店长的工作职责是确保店铺的日常运营顺利进行，并实现业务目标。以下是一些店长的主要工作职责：
销售与业务管理：
制定并实施店铺的销售计划，确保完成或超越销售目标。
监控销售数据，分析销售趋势，以便调整销售策略。
负责与供应商进行商品采购、价格谈判及库存管理。
员工管理与发展：
招聘、培训和管理店铺员工，确保他们具备必要的工作技能和职业素养。
评估员工绩效，提供反馈，制定奖励和惩罚措施。
激励员工，提升团队凝聚力和工作效率。
客户服务与关系维护：
确保店铺提供优质的客户服务，包括接待顾客、解答疑问、处理投诉等。
建立并维护与客户的良好关系，提升客户满意度和忠诚度。
收集客户反馈，用于改进服务和商品。
店铺日常运营：
负责店铺的开关店流程，确保店铺环境整洁、安全、有序。
管理店铺的财务，包括收支、成本控制和预算制定。
监控店铺的库存情况，确保商品充足且摆放整齐。
市场营销与活动策划：
制定并执行店铺的市场营销计划，提升品牌知名度和影响力。
策划并执行各类促销活动，吸引顾客并提升销售额。
与其他商家或机构合作，开展联合营销或活动。
风险管理与合规：
遵守相关法律法规，确保店铺合法经营。
识别并应对潜在的经营风险，如商品质量、员工行为等。
确保店铺的消防、安全等方面的合规性。
店铺形象与品牌维护：
维护店铺的品牌形象，确保店铺形象与品牌理念一致。
通过布置、陈列和宣传等方式，提升店铺的吸引力和竞争力。
沟通与协调：
与上级管理层保持沟通，及时汇报店铺运营情况。
与其他部门或团队协调合作，共同推进业务发展。
店长需要具备全面的商业知识和管理能力，能够灵活应对各种挑战和变化，确保店铺在竞争激烈的市场中保持领先地位。
